Política de Privacidad de EastGate

Para ofrecerte una experiencia educativa personalizada y eficiente, recopilamos diferentes tipos de información. Esto incluye datos que proporcionas directamente, así como información que obtenemos automáticamente cuando interactúas con nuestra plataforma. Aquí te explicamos más en detalle:

• Información de Registro: Cuando te registras en EastGate, recopilamos datos como tu nombre, apellido, nombre de usuario, y contraseña. También podemos solicitar información adicional como tu nivel educativo o intereses académicos para personalizar tu experiencia.
• Interacciones con los Cursos: Registramos tu progreso en los cursos, las lecciones que completas, las calificaciones obtenidas y cualquier material que subas a la plataforma. Esto nos ayuda a mejorar tu experiencia educativa y a proporcionarte soporte técnico si lo necesitas.
• Datos del Dispositivo: Recopilamos información técnica como el modelo de tu dispositivo, sistema operativo, navegador, y dirección IP. Estos datos nos permiten optimizar el rendimiento de la plataforma y solucionar problemas técnicos.
• Información de Pago: Si decides adquirir cursos o servicios premium, recopilamos datos relacionados con el pago, como detalles de facturación. Sin embargo, no almacenamos la información completa de tus tarjetas de crédito; esto lo gestionan servicios de pago seguros de terceros.

La información que recopilamos no solo permite que tengas acceso a nuestros servicios, sino que también nos ayuda a mejorarlos constantemente. Esto es lo que hacemos con tus datos:

• Administración de tu Cuenta: Utilizamos la información de registro para facilitar el inicio de sesión, gestionar tus preferencias y mantenerte informado sobre eventos importantes relacionados con tus cursos.
• Personalización del Contenido: Analizamos tus interacciones en la plataforma para sugerir cursos, lecciones o materiales que se ajusten a tus intereses y objetivos educativos.
• Mejoras de la Plataforma: Los datos técnicos que recopilamos nos ayudan a identificar problemas, implementar nuevas funciones y garantizar que la plataforma sea rápida y eficiente.
• Medidas de Seguridad: Supervisamos la actividad en la plataforma para prevenir fraudes, accesos no autorizados y otros usos indebidos de nuestros servicios.

Para garantizar una experiencia fluida y enriquecedora, EastGate trabaja con herramientas y servicios externos que pueden recopilar información sobre ti. Queremos ser transparentes sobre cómo interactúan estos terceros con tu información:

• Proveedores de Pago: Utilizamos servicios de terceros para procesar tus pagos. Estos proveedores cumplen con estrictas normativas de seguridad y privacidad, pero pueden recopilar datos como tu nombre, dirección y detalles de pago.
• Herramientas de Análisis: Plataformas como Google Analytics nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con EastGate. Estas herramientas recopilan datos técnicos, como el tiempo que pasas en una página o los botones en los que haces clic.
• Proveedores de Contenido: Algunos materiales educativos pueden ser proporcionados por terceros, quienes podrían recopilar datos relacionados con tu interacción con dichos contenidos.

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos servicios para comprender completamente cómo manejan tu información.

La seguridad de tus datos es fundamental para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Esto es lo que hacemos para mantener tus datos seguros:

• Cifrado de Datos: Utilizamos tecnologías avanzadas de cifrado para proteger la transmisión de información sensible, como los datos de pago.
• Limitación de Acceso: Solo el personal autorizado de EastGate puede acceder a tus datos, y solo lo hacen para tareas específicas y necesarias.
• Auditorías Regulares: Realizamos revisiones periódicas de nuestras prácticas de privacidad y seguridad para identificar áreas de mejora.

Sin embargo, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. Te recomendamos tomar precauciones personales, como elegir contraseñas fuertes y no compartirlas con otros.

En algunos casos, nuestros cursos o recursos pueden contener enlaces a sitios web externos. Es importante tener en cuenta que estos sitios no están cubiertos por nuestra política de privacidad. Te animamos a leer las políticas de privacidad de cualquier sitio externo antes de compartir tu información personal con ellos.

En ciertas circunstancias, pueden aplicarse políticas o términos adicionales a funciones específicas dentro de EastGate. Por ejemplo, algunos cursos especializados pueden requerir el uso de herramientas externas que tienen sus propias políticas de privacidad. Siempre te notificaremos claramente cuando esto ocurra para que puedas tomar decisiones informadas.